Sektörler
Oteller & Tatil Köyleri
Her nokta ayrı, yönetim tek
Havuz başı, teras ve restoran ayrı alan olarak yönetilir; sezonu kapanan alan tek anahtarla kapanır. Menü sekiz dile kadar misafirin dilinde açılır.
Otelde tek bir restoran yoktur: havuz başı, teras, lobi bar ve akşam restoranı aynı işletmenin farklı saatlerde çalışan farklı yüzleridir. Biri sezonluk kapanır, biri sabah açılır, hepsinin cirosu ayrı sorulur. Flowisma Resto her noktayı ayrı alan olarak yönetir; misafir şezlongdan sipariş verir, siz hangi noktanın ne kazandırdığını tek ekranda görürsünüz.
Zorluklar
Sahada sizi ne yavaşlatıyor?
Dağınık servis noktaları
Restoran, bar ve havuz başı ayrı defterlerle çalışınca siparişler karışıyor, gelirin nereden geldiği görünmüyor.
Sezonluk alan yönetimi
Kışın kapanan teras ve havuz alanları sistemde açık kalınca yanlış rezervasyon ve sipariş alınıyor.
Yüksek misafir hacmi
Tam dolulukta garson çağırmak ve sipariş vermek zorlaşıyor; misafir deneyimi puanları düşüyor.
Flowisma Çözümü
Oteller & Tatil Köyleri için modüller
İhtiyacınız olan araçlar tek platformda, birbirine entegre çalışır.
Alan Bazlı Masa Yönetimi
Restoran, teras, havuz başı ayrı alanlar; her alanın krokisi ve doluluğu ayrı izlenir.
Alan Aç/Kapa
Sezonu kapanan alan tek toggle ile hizmet dışı kalır — QR ve rezervasyon otomatik kapanır.
Havuz Başından QR Sipariş
Misafir şezlongdan menüyü açar, sipariş verir veya garson çağırır.
Rezervasyon
Restoran rezervasyonları kapasite kontrolüyle alınır; kapalı alan masaları sayılmaz.
Çoklu Kasa & Vardiya
Her noktanın kasası ayrı vardiyayla açılıp kapanır; devir zinciri kayıtlıdır.
Nokta Bazlı Raporlama
Hangi alan ne kazandırıyor — bar mı, restoran mı? Gelir kırılımı nettir.
Alan Yönetimi
Havuz başı ile akşam restoranı aynı kurallarla yönetilmez
Otelde noktalar birbirinden bağımsız çalışır. Alan kavramı bunu sisteme taşır: her alanın kendi krokisi, kendi doluluğu ve kendi çalışma düzeni olur.
- Restoran, teras, havuz başı ve lobi ayrı alanlar olarak tanımlanır
- Sezonu kapanan alan tek anahtarla hizmet dışı kalır — QR menüsü ve rezervasyonu otomatik kapanır
- Kapalı alanın masaları kapasite hesabına girmez; rezervasyon boş yere yer ayırmaz
- Her alanın krokisi gerçek yerleşimiyle ekranda; hangi masa hangi aşamada tek bakışta görünür
Yabancı Misafir
Menüyü misafirin dilinde açın
Tatil bölgesinde misafirin yarısı Türkçe okumaz. Menünün çevirisi baskıya gitmeden, telefonda kendi dilinde açılır.
- QR menü sekiz dile kadar desteklenir; misafir kendi dilini seçer
- Çeviri yapay zekâ ile üretilir, onaylamadan yayınlanmaz
- Alerjen ve içerik bilgisi de çevrilir — yanlış anlaşılma riski azalır
- Garson çağırma tek dokunuş; dil bilmeyen misafir el kaldırmak zorunda kalmaz
Nokta Bazlı Kasa
Hangi nokta kazandırıyor, hangisi taşıyor?
Otel işletmesinde toplam ciro yanıltıcıdır. Bar mı restoranı taşıyor, havuz başı mı? Cevap ancak kasalar ayrı yönetildiğinde net olur.
- Her noktanın kasası ayrı vardiyayla açılır ve kapanır; devir zinciri kayıtlıdır
- Vardiya açılışında kupür sayımı yapılır — kasa farkı sabaha kalmaz
- Gelir kırılımı nokta bazında raporlanır
- Personel vardiyası çizelgeyle planlanır; saat kaydı değişmez ve düzeltmesi ayrı deftere yazılır
Akış
Tam dolulukta bir gün
Misafir şezlongdan sipariş verir
Havuz başı QR'ı okutulur; menü açılır, sipariş bara düşer.
Her nokta kendi ekranını izler
Bar, restoran mutfağı ve teras ayrı hazırlık ekranlarıyla çalışır.
Servis alana göre yönlenir
Sipariş hangi alandan geldiyse garson oraya gider — karışıklık olmaz.
Gün sonu tek raporda
Tüm noktaların cirosu alan kırılımıyla tek gün sonu raporunda toplanır.
Sıkça Sorulanlar
Oteller & Tatil Köyleri işletmeleri soruyor
Sezonluk kapanan alanları her yıl yeniden mi kuracağım?
Hayır. Alanı silmezsiniz, hizmet dışına alırsınız. Kapalıyken o alanın QR menüsü sipariş almaz ve masaları rezervasyona açılmaz; sezon gelince aynı anahtarla geri açarsınız, düzeniniz olduğu gibi durur.
Havuz başında telefonla sipariş almak gerçekten çalışır mı?
Misafir şezlongdaki QR kodu okutur, menüyü açar ve sipariş verir ya da tek dokunuşla garson çağırır. Sipariş doğrudan ilgili noktanın hazırlık ekranına düşer. Bağlantı yoksa sipariş butonu kapanır ve misafire durum açıkça söylenir — verdiğini sanıp bekleyen misafir olmaz.
Oda numarasına yazdırma (room charge) var mı?
Bugün yok. Sipariş masaya veya misafir adına açılır, ödeme kasada alınır. Otel PMS sistemleriyle oda hesabına aktarım şu an desteklenmiyor; bunu açıkça söylüyoruz.
Her noktanın personeli diğerinin verisini görür mü?
Görmez. Personel yalnız kendi rolünün ekranlarını görür; finans, personel yönetimi ve kasa yönetimi gibi hayati ekranlar yönetim rollerine kapalıdır ve bu kural sunucu tarafında zorlanır.
Yüksek sezonda çok sayıda geçici personel alıyorum, yönetimi zor mu?
Personel PIN ile girer; yetkisi rolünden gelir. Sezon sonunda hesabı pasife almanız yeterlidir. Çalışılan saatler değişmez kayıt olarak tutulur, düzeltme gerekirse ayrı bir düzeltme kaydıyla yapılır ve iz kalır.
Oteller & Tatil Köyleri işletmenizi birlikte dönüştürelim
Demo ücretsiz, kurulum ücretsiz. Sorularınızı WhatsApp'tan yanıtlayalım.