Kullanım Koşulları

Flowisma Resto, yiyecek-içecek işletmelerine yönelik bulut tabanlı bir işletme yönetim platformudur (QR menü, sipariş yönetimi, mutfak ekranı, kasa, envanter, finans ve CRM). Hesap oluşturarak platformu yalnızca işletmenizin meşru ticari faaliyetleri için kullanacağınızı kabul edersiniz. Bu koşullar, [ŞİRKET UNVANI — kuruluş sonrası doldurulacak] ("Flowisma") ile hesap sahibi arasında geçerlidir.

Hesap bilgilerinizin (e-posta, şifre, personel PIN kodları) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz. Platform üzerinden girdiğiniz menü, sipariş, müşteri ve finans verilerinin doğruluğu size aittir.

Ücretli paketlerin kapsamı ve güncel fiyatları web sitesindeki Fiyatlandırma bölümünde ilan edilir; ödeme adımında KDV dahil toplam tutar gösterilir. Abonelik bedeli seçilen dönem için tek seferde tahsil edilir; OTOMATİK YENİLEME YOKTUR. Ödeme, satın alma sırasında onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na tabidir; iptal ve iade esasları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Ödenen dönem sona erdiğinde yenileme yapılmazsa ücretli modüller kapanır; hesap ve veriler silinmez. Hesabınızı dilediğiniz zaman panel üzerinden kalıcı olarak silebilirsiniz; silme işleminde verileriniz, yasal saklama yükümlülüğü kapsamındakiler hariç, kalıcı olarak kaldırılır.

Platforma girdiğiniz işletme verileri (menü, sipariş, müşteri, finans kayıtları) size aittir. İşletmenizin müşterilerine ve personeline ait kişisel veriler bakımından KVKK kapsamında veri sorumlusu SİZSİNİZ; Flowisma bu verileri veri işleyen sıfatıyla, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve talimatlarınız doğrultusunda işler, güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular, alt işleyenlerini Aydınlatma Metni'nde ilan eder. Misafirlerinize ve personelinize karşı aydınlatma yükümlülüğünüzü yerine getirmenizde kullanılmak üzere QR menünüzde hazır bir aydınlatma sayfası sunulur. Kendi verilerimize ilişkin işleme faaliyetleri Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Platformun yazılımı, tasarımı, markası ve içeriği Flowisma'ya aittir; abonelik yalnızca kullanım hakkı verir, devir veya lisans anlamına gelmez. İşletmenizin logosu, menü içerikleri ve yüklediğiniz görseller size ait kalır; bunları platformda görüntülemek için gereken sınırlı kullanım izni dışında hak talep edilmez.

Hizmetin kesintisiz sunulması için makul çaba gösterilir; planlı bakım önceden duyurulur. İnternet erişimi, cihaz ve üçüncü taraf hizmetlerinden (ödeme kuruluşu, SMS/mesajlaşma sağlayıcısı) kaynaklanan kesintilerden Flowisma sorumlu tutulamaz. Flowisma'nın sorumluluğu, her durumda, olaya konu abonelik döneminde ödenen bedelle sınırlıdır; dolaylı zararlar (kâr kaybı, veri girişi kaybı ve benzeri) kapsam dışıdır. Bu sınırlama, kasıt veya ağır kusur hâllerinde uygulanmaz.

Demo hesapları, tanımlanan süre sonunda otomatik olarak erişime kapanır. Demo süresince girilen veriler, aksi talep edilmediği sürece belirli bir süre sonra silinir.

Flowisma, hizmeti geliştirmek amacıyla platformda önceden makul bir şekilde duyurarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu koşullarda yapılacak esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce platformda duyurulur. Güncel fiyatlandırma ve paket içerikleri her zaman web sitesindeki Fiyatlandırma bölümünde yer alır.

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda [YETKİLİ İL — kuruluş sonrası doldurulacak] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatı taşıyan kullanıcıların yasal başvuru hakları saklıdır. Sorularınız için [KVKK BAŞVURU E-POSTASI — adres açılınca doldurulacak] adresinden veya +90 545 835 38 56 numarasından bize ulaşabilirsiniz.